Políticas de Privacidad

Última actualización: 28 de abril de 2024

1. Identidad y Domicilio del Responsable

OwnMind, con domicilio en Juan Manuel 1401, Col Americana, Zona Centro, 44160 Guadalajara, Jal., es el responsable del tratamiento de sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.

2. Datos Personales que Recabamos

Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos los proporciona directamente (vía web, chatbot de WhatsApp/Messenger, o presencialmente) o cuando obtenemos información a través de otras fuentes permitidas por la Ley.

Los datos que obtenemos por estos medios pueden ser, entre otros:

Nombre completo
Número de teléfono (WhatsApp)
Correo electrónico
Información sobre sus intereses en nuestros servicios
Datos proporcionados durante la interacción con nuestro chatbot inteligente

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades Primarias

Agendar y gestionar citas terapéuticas.
Atender dudas y comentarios a través de nuestro chatbot.
Prestación de servicios de salud mental y nutrición.

Finalidades Secundarias

Envío de promociones y boletines informativos (Marketing).
Mejora de nuestros servicios mediante análisis estadístico.
Seguimiento post-consulta.

4. Transferencia de Datos y Terceros

Le informamos que sus datos personales son compartidos con los siguientes proveedores externos para asegurar el funcionamiento de nuestras herramientas digitales:

Meta Platforms, Inc.: Para la comunicación vía WhatsApp y Messenger.
n8n: Como plataforma de automatización para procesar sus solicitudes.
Google (Gemini AI): Para el procesamiento de lenguaje natural y respuestas inteligentes en nuestro chatbot.

* Estas empresas cuentan con sus propias políticas de privacidad y seguridad, asegurando un tratamiento adecuado de la información.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como a oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado (Derechos ARCO).

Para ello, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico: [email protected] o al teléfono +523334042464.

6. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios.